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嚴管下直銷企業開啟“自救”模式:自律加轉型

時間:2019-05-30 10:34來源:21世紀經濟報道 作者:21世紀經濟報道 點擊:
今年初發生的“權健事件”,讓國家市場監督管理總局等13個部門決定,自2019年1月8日起,在全國范圍內集中開展為期100天

【直報網北京5月30日訊】(21世紀經濟報道)業界呼吁“正確看待直銷”,共推行業健康發展。

今年初發生的“權健事件”,讓國家市場監督管理總局等13個部門決定,自2019年1月8日起,在全國范圍內集中開展為期100天的聯合整治“保健”市場亂象百日行動。

據國家市場監督管理總局最新通報,實施“百日行動”以來共立案21152件、案值130.02億元、結案9505件、罰沒款6.64億元,移送司法機關案件446件,受理消費者投訴舉報4.4萬次,為消費者挽回經濟損失1.23億元。

百日行動讓市場亂象得到有效遏制的同時,也引發了社會大眾對“直銷行業”的信任危機。不少消費者甚至因噎廢食,干脆放棄了必要的營養補充。“正確地看待直銷”是社會、公眾乃至于業界本身,都亟需得到正確指引。

與此同時,在嚴管趨勢下直銷企業紛紛開啟“自救”模式,不僅加大自查自糾的力度,還利用數字化工具強化直銷員日常行為的規范,加速升級轉型。

百日行動有利行業發展

直銷作為一種“無店鋪銷售”模式,起源于20世紀40年代的美國,至今已經有將近百年的發展歷史。

據前瞻產業研究院發布的《中國直銷行業經營模式與投資預測分析報告》統計數據顯示,截止至2017年中國直銷行業市場規模達到2205.5億元,同比增長6.56%,預測2019年中國直銷行業市場規模將接近2500億元。據預測,2023年中國直銷行業市場規模將突破3000億元。

在行業高速增長的同時,直銷也一直存在不少爭議。產品價格高、虛報產品信息、夸大產品功效、誘導消費者購買等現象始終難以杜絕。從針對“保健”市場的百日行動成果中不難看出,傳銷、虛假宣傳、夸大功效等也是目前保健市場中最為普遍存在的問題之一,違法現象針對的人群一般是老年人、病患等。

原廣東省打傳辦專職副主任朱國漢在5月14日由21世紀經濟報道舉辦的直銷閉門沙龍中表示,直銷本身是一種營銷模式,但中國有別于世界直銷行業,多年來運行單層次計酬模式,因此具有其特殊性。

目前,與直銷相關的兩大條例(《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》)中,都對直銷與傳銷作出明確界定。

例如,在《禁止傳銷條例》第二條中就明確:“傳銷,是指組織者或者經營者發展人員,通過對被發展人員以其直接或者間接發展的人員數量或者銷售業績為依據計算和給付報酬,或者要求被發展人員以交納一定費用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益,擾亂經濟秩序,影響社會穩定的行為。”

同時,為了便于理解,上述條例還列舉了傳銷的三種表現形式:以發展下線的數量為依據計提報酬的傳銷行為(即“拉人頭”);以發展的下線的推銷業績為依據計提報酬的傳銷行為(即“團隊計酬”);以及騙取入門費的傳銷行為。

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